LIVRAISON ET RETOURS

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande, et sont envoyés en lettre suivie ou Colissimo via les tarifs 2021 en vigueur de la poste. Ils vous seront affichés, avant la validation de votre panier.

 

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 2 jours (sauf période de forte influence), après réception du paiement. Si les délais venaient à être allongés, vous seriez bien entendu prévenu avant la validation de la commande.

En cas de retard, sur la préparation des commandes, après que votre commande a été validée, vous recevrez un email pour vous en informer.

 

Nous livrons nos produits partout en France pour l’instant. Si vous souhaitez être livrer en dehors de la France, contactez-moi à « zero_trois@outlook.fr ».

 

Les commandes sont traitées et expédiées, les jours ouvrées (du lundi au samedi, hors jours fériés)

 

Nous acceptons les retours, les échanges & annulations.

 

Pour une annulation de la commande, la demande doit être effectuée par mail « zero_trois@outlook.fr » ou via le formulaire de contact dans un délai maximum de 24h après le paiement & validation de celle-ci.

 

Pour l’échange d’un article, la demande doit être effectuée par mail à l’adresse suivante : « zero_trois@outlook.fr » dans un délai maximum de 14 jours calendaire à compter de la date de réception de la commande. L’article en question devra être retourner dans son emballage d’origine avec une copie de la facture. Les frais liés à l’échange des articles (frais d’expédition) sont à la charge du client.

 

Les retours sont acceptés sous la garantie que les produits n’ont pas été utilisées.

 

Attention : Les lingettes lavables ne sont ni repris / ni échangés par soucis d’hygiènes.

 

Pour le retour d’un article, la demande doit être effectuée par mail à l’adresse suivante : « zero_trois@outlook.fr » dans un délai maximum de 14 jours calendaire à compter de la date de réception de la commande. Passer ce délai, nous, nous réservons le droit de refuser le retour.

 

L’article en question devra être retourner dans son emballage d’origine avec une copie de la facture, le tout devra être envoyé dans un colis avec numéro de suivi.

 

A réception de celui-ci, nous vérifierons, que l’article(s) ne soit ni endommagés, ni abimés, et nous procèderont alors, soit à un remboursement, soit à un échange en fonction de ce qui aura été décider avec le client. Le remboursement de ou des articles, se fera dans un délai légal de 15jours.

Les frais liés aux retours des articles (frais d’expédition) sont à la charge de l’acheteur.

 

Adresse de retour : SASU ZéroTrois, 114 rue mathieu, résidence Othelo, 83200 Toulon

 

Pour toutes autre questions ou demandes, n’hésitez pas à prendre contact avec nous par mail ou sur Instagram, nous répondrons dans un délai de 24/48h.